Términos y Condiciones de Uso

Debes leer hasta el final y aceptar para continuar.

Importante: Estos términos rigen el uso de los servicios de BeeBus y específicamente las operaciones de pago por medio de una pasarela de pagos. Cuidamos tus datos, aplicamos controles antifraude, y te informamos de tus derechos a reembolso, reverso y contracargo según aplique.

1. Aceptación

Al utilizar las aplicaciones, sitios y servicios de BeeBus (“Servicios”), aceptas estos Términos y Condiciones (“Términos”).

2. Definiciones clave

Pasarela de pago: Proveedor que procesa pagos con tarjeta o transferencias, cumpliendo estándares de seguridad (p. ej., PCI DSS) y autenticación (p. ej., 3-D Secure) cuando corresponda.
Comercio: BeeBus, responsable de la oferta, entrega y postventa de los bienes/servicios.
Usuario/Titular: Persona que utiliza los Servicios y realiza pagos.

3. Condiciones para pagos

Autorización: Garantizas que estás autorizado a usar el instrumento de pago y que toda la información de pago es veraz y completa.
Autenticación: Podremos requerir autenticación reforzada (p. ej., 3-D Secure) y rechazar transacciones no autenticadas o sospechosas.
Liquidación y retenciones: Los abonos están sujetos a autorizaciones, verificación antifraude y políticas de riesgo del proveedor de pagos. Podemos retener o reversar montos cuando existan señales de fraude, contracargos o reclamos.
Moneda y cargos: Los importes se muestran en la moneda indicada en el checkout. Podrían aplicar comisiones/impuestos según tu emisor o jurisdicción.
Comprobantes: Emitiremos comprobantes/tickets electrónicos y, cuando aplique, factura conforme a la normativa local.

4. Reembolsos, cancelaciones y contracargos

Reembolsos: Se rigen por la política comercial de BeeBus y por la normativa aplicable. Podremos solicitar información adicional para validar identidad y la procedencia del reembolso.
Contracargos: Si el titular desconoce una compra, el emisor puede iniciar un contracargo. Cooperaremos con la investigación y podremos debitar montos del comercio o suspender servicios si se detectan tasas altas de contracargo o riesgo.
Plazos: Los plazos de abono/reembolso dependen de terceros (emisores, redes, proveedor de la pasarela) y pueden variar.

5. Uso permitido y actividades prohibidas

No usarás los Servicios para actividades ilícitas, productos/servicios prohibidos, esquemas piramidales, lavado de dinero, apuestas no autorizadas, contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.
No eludirás controles de riesgo, límites, autenticaciones ni realizarás pruebas de tarjetas, brute force o similares.
Podemos suspender o terminar el servicio por incumplimientos, riesgo elevado o requerimientos regulatorios.

6. Seguridad y cumplimiento

PCI DSS: No almacenamos PAN completo, CVV ni datos sensibles de tarjetas. La captura se realiza en entornos conformes a PCI DSS provistos por la pasarela.
Transmisión segura: Toda comunicación se realiza mediante TLS. Mantén tus dispositivos actualizados y protegidos.
Antifraude: Aplicamos monitoreo de riesgo, listas de control, validaciones por IP/dispositivo y otros controles, lo cual puede implicar rechazos preventivos.
Datos personales: Tratamos datos conforme a la Política de Privacidad de BeeBus y la legislación aplicable. Tienes derechos de acceso, rectificación y supresión según la normativa vigente.

7. Verificación de identidad (KYC) y prevención de lavado (AML/CFT)

Cuando sea necesario, podremos solicitar verificación de identidad y documentación adicional para cumplir con normas KYC/AML/CFT y sanciones vigentes. La negativa a colaborar puede conllevar la suspensión del servicio.

8. Suscripciones y cargos recurrentes

Si habilitas cobros recurrentes, autorizas a BeeBus a cargar periódicamente el instrumento de pago por los importes y periodicidad informados en el checkout.
Puedes cancelar futuras renovaciones desde tu cuenta o canales de soporte; los cobros ya ejecutados se rigen por la política de reembolso vigente.

9. Disponibilidad del servicio

Los Servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”. Podrían ocurrir mantenimientos, caídas o degradaciones por terceros (pasarela, redes de pago, emisores). Nos esforzamos por la continuidad operativa, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida.

10. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, BeeBus no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de los Servicios.
Nuestra responsabilidad total, de existir, no excederá el monto pagado por el Usuario en los 3 meses previos al evento que origina la reclamación.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos, marcas y software vinculados a los Servicios son de BeeBus o terceros licenciantes. No se concede licencia alguna salvo lo estrictamente necesario para usar los Servicios conforme a estos Términos.

12. Comunicaciones y notificaciones

Aceptas recibir notificaciones electrónicas relacionadas con transacciones, seguridad y cambios de términos. Mantén actualizados tus datos de contacto.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios regulatorios, operativos o de seguridad. Publicaremos la versión vigente y su fecha de entrada en vigor. El uso continuado implica aceptación.

14. Soporte y reclamos

Soporte: contacto@beebuscr.com · Tel: 87448000. Para reclamos de cobro, contáctanos dentro de los plazos indicados en tu comprobante.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable en tu jurisdicción local y cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo norma imperativa distinta.

Versión: v1.0 · Fecha de entrada en vigor: .